Politique d’expédition

Politique d’expédition – Couronne Crépus

Dernière mise à jour : 16/06/2025

Chez Couronne Crépus, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent rapidement, en toute sécurité et avec amour. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre politique d’expédition.

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 48 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés), après confirmation du paiement.

En cas de forte affluence (lancement de collection, période de fêtes…), ce délai peut être légèrement allongé. Dans ce cas, vous serez informé(e) par e-mail.

Livraison en France métropolitaine

Nous livrons partout en France métropolitaine avec nos partenaires de confiance :

  • Colissimo (La Poste) : livraison à domicile ou en point retrait

⏱ Délais indicatifs de livraison :

  • Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés

Livraison DOM-TOM et internationale

Nous livrons également en Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, ainsi qu’à l’étranger (sur demande ou via les zones définies à la caisse Shopify).

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination : de 5 à 7 jours ouvrés.

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les envois hors UE ou dans les DOM-TOM (frais de douane, taxes locales). Ces frais sont à la charge du Client.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande en fonction du poids, du volume et de la destination.

Livraison OFFERTE dès 75 € d’achat (en France métropolitaine uniquement).

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Adresse incorrecte ou colis non réclamé

Veuillez vérifier attentivement l’adresse de livraison lors de votre commande. En cas de retour dû à une adresse incorrecte ou un colis non réclamé en point relais, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.

Problème de livraison

En cas de retard anormal, de perte ou de colis endommagé, n’hésitez pas à nous contacter à contact@couronnecrepus.fr avec votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution.

Contact

Pour toute question liée à la livraison ou au suivi de votre commande, vous pouvez nous écrire à : contact@couronnecrepus.fr